PhotoRobot-netwerkvoorvereistes en -konfigurasie

Die volgende inligting bevat die gedetailleerde netwerkvoorvereistes en netwerkkonfigurasie vir die funksionele werking van PhotoRobot. Hierdie tegniese dokumentasie het ten doel om bestaande kliënte te ondersteun wat óf nie vooraf gekonfigureerde toerusting besit nie, óf wie se IT-afdeling onafhanklike opstelling vereis. 

Nota: In standaardpraktyk is daar vooraf gekonfigureerde routers wat saam met PhotoRobot gelewer word om aan netwerkvoorvereistes te voldoen. Dit help om beide die aanboord van PhotoRobot-tegnologie te vereenvoudig, en om ondersteuningsvereistes aansienlik te verminder. In hierdie geval funksioneer die router as 'n klein interne netwerk binne die kliënt se hoofnetwerk. Hierdie interne netwerk voldoen ten volle aan alle PhotoRobot-kommunikasievereistes. Intussen is die rekenaar, ateljeeligte (gekoppel via 'n toegewyde Wi-Fi om probleme met die kliënt se Wi-Fi te vermy), alle robotte en laserbokse binne hierdie geïsoleerde subnet gekoppel. Die kliënt se ateljeenetwerk benodig dan slegs internettoegang vir hierdie klein netwerk.

Alhoewel, indien nodig, soos vir kliënte wat nie vooraf gekonfigureerde toerusting het of nie kan gebruik nie, of wat onafhanklike opstelling benodig, is die volgende netwerkkonfigurasiehandleiding beskikbaar. Hierdie dokument word voortdurend ontwikkel om onafhanklike netwerkopstelling te ondersteun. Verwys dus ook na enige dokumentasie wat spesifiek deur PhotoRobot aan jou verskaf word, benewens hierdie aanlyn netwerkkonfigurasiehandleiding. 

‍

1. Netwerk: PhotoRobot se voorvereistes

Hierdie afdeling verskaf 'n opsommende beskrywing van die netwerkvereistes vir PhotoRobot se funksionele werking. Dit bevat 'n protokol / poortkarteringslys en skakels na diagnostiese instrumente. 

Let daarop dat elke PhotoRobot uit beide 'n meganiese deel en 'n beheereenheid bestaan. Die beheereenheid is óf 'n aparte 19 "rekgemonteerde eenheid, óf dit is direk in die masjienliggaam ingebou (soos in kompakte masjienweergawes).

Verder is die beheereenheid aan die plaaslike netwerk gekoppel.

Die volgende beheereenheidgenerasies word tans ondersteun:

• Beheereenheid G5
• Beheereenheid G6
• Beheereenheid G7

Afgeleë sagteware is beskikbaar om PhotoRobot-hardeware te beheer (gebaseer op 'n ingeboude bediener).

Die PhotoRobot Touch-toepassing is 'n afgeleë kamera-toepassing wat op iOS- en iPadOS-stelsels bedryf word.

‍

1.1. PhotoRobot _Controls sagtewarepakket

PhotoRobot _Controls Software Suite is die voorkeur en ten volle ondersteunde sagtewarepakket wat met PhotoRobot hardeware funksioneer. Die sagteware is in deurlopende ontwikkeling om alle nuwe weergawes van PhotoRobot-toerusting en nuwe weergawes van ondersteunde bedryfstelsels op Apple-platforms en Windows te ondersteun.

‍

1.2. BASIP-sagteware

BASIP-sagteware is voorheen van 2005 - 2015 met PhotoRobot voorsien, maar word nou gestaak. Daar is nou geen ontwikkeling of ondersteuning vir BASIP nie. 

‍

1.3. SpinMe Studio sagteware

SpinMe Studio-sagteware word ondersteun deur SpinMe Ltd. Let wel: Hierdie sagtewarepakket dek slegs gedeeltelike funksies van PhotoRobot-hardeware. Die beheereenhede benodig ook 'n geldige PhotoRobot API-lisensie om deur hierdie sagteware bestuur te word.

‍

1.4 Internetverbinding

Oor die algemeen is dit nodig om 'n internetverbinding te hê vir 100% funksionaliteit van PhotoRobot-toerusting. Dit is te danke aan die hardewarebeheerders (Control Units Gx) en die sagtewarepakkette. Vir inligting oor spesiale situasies waar 'n internetverbinding nie beskikbaar of beperk is nie, verwys na die Bylae Inligting aan die einde van hierdie dokument. 

‍

2. PhotoRobot Networking - Algemene oorsig

Die volgende algemene oorsig van PhotoRobot-netwerke is slegs vir vinnige begininligting. Dit som die modules, beheereenheid (G6) parameters op en hoe om PhotoRobot aan 'n kliënt se netwerk te koppel. Vir die gedetailleerde beskrywing van PhotoRobot-netwerkvoorvereistes, gaan voort na die volgende afdeling (3) in hierdie dokument.  

‍

2.1. Opsomming van modules

PhotoRobot is 'n modulêre eenheid. Vanuit 'n netwerkoogpunt is daar twee modules beskikbaar:

1. PhotoRobot toerusting
2. Roeteerder

‍

2.2. Opsomming van beheereenheid (G6)

Die beheerder ondersteun 'n ingeboude 10/100 Ethernet-verbinding en 'n RJ45-netwerkkoppelvlak.

Werking in 'n rekenaarnetwerk vereis dan oop poorte en protokolle soos omskryf in die gebruikershandleiding, PhotoRobot System Requirements.

Daarbenewens gebruik die plaaslike PhotoRobot-subnet wat alle PhotoRobot-komponente huisves, die protokolle / poorte in die volgende tabel:

‍

‍

2.3. Koppel PhotoRobot aan die plaaslike netwerk

Vanuit 'n netwerkperspektief is PhotoRobot 'n netwerktoestel. PhotoRobot koppel aan die plaaslike netwerk met 'n standaard Ethernet-kabel. Wi-Fi-verbinding word nie aanbeveel nie.

‍

‍

Vir diagnostiek en probleemoplossing is daar die volgende aanbevole hulpmiddels:

• Windows - frfind.exe vir Windows
• Mac OS X - frfind vir macOS
• Android (gestaak) - PhotoRobot Locator in Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator op iTunes
• Ping - Standaard Windows- of Mac OS-eggo-versoekinstrument binne die bedryfstelsel

Let wel: Toepassings om na PhotoRobot op die netwerk te soek, is ook beskikbaar via skakels binne PhotoRobot-rekeningaflaaie. Boonop, terwyl die Android-weergawe van PhotoRobot Locator nou gestaak is, is hierdie staking nie sonder vervanging nie - en het ook betrekking op die frfind-toepassing. Om die proses te bespoedig, integreer PhotoRobot _Controls nou 'n instrument om individuele beheereenhede op te spoor en hul diagnostiese webblaaie direk in die sagteware oop te maak. Maak seker dat jy die nuutste weergawe van die sagteware gebruik om toegang tot hierdie tydbesparende kenmerk te kry.

‍

‍

3. Gedetailleerde PhotoRobot-netwerkvoorvereistes

Die volgende inligting beskryf in detail die tegniese konfigurasie van PhotoRobot-netwerkparameters. Hierdie afdeling is slegs bedoel vir gebruik deur 'n ervare stelseladministrateur in spesiale gevalle, en in kombinasie met enige aanvullende leiding en bykomende materiaal wat spesifiek vir u installasie deur PhotoRobot verskaf word.

Let wel: PhotoRobot is 'n modulêre eenheid wat bestaan uit hardeware en sagteware. Wat netwerke betref, het PhotoRobot twee modules: die PhotoRobot-toerusting en die router wat PhotoRobot aan die plaaslike netwerk koppel.

‍

3.1. Algemene PhotoRobot-netwerkvereistes

Die algemene netwerkvereistes vir PhotoRobot-toerusting is soos volg.

• Daar moet 'n DHCP-bediener op die plaaslike netwerk wees. Dit word ook nie algemeen aanbeveel om 'n vaste IP-adres vir PhotoRobot te gebruik nie. As vaste IP-adresse benodig word, verwys na PhotoRobot Support vir leiding.
  
  • Plaaslike PhotoRobot-subnet maak dit moontlik om UDP-uitsendings na poorte 6666, 67, 53 te stuur.
  • Aanvaar UDP-uitsendings na adres 255.255.255.255, poort 6666.
  • Aanvaar UDP-uitsending na sy uitsaaiadres (byvoorbeeld 10.1.2.255), poort 6666.
• 'n Ethernet-kabelverbinding met die plaaslike kliënt LAN is nodig; Een datasok moet beskikbaar wees. Vermy Wi-Fi-verbinding.
• 'n Internetverbinding vanaf die plaaslike netwerk is nodig vir PhotoRobot-toerusting. In spesiale situasies waar die plaaslike internetverbinding nie beskikbaar is nie, kontak asseblief tegniese ondersteuning.
• Daar moet aan vereistes in die volgende afdelings voldoen word rakende die beheereenheid, vereiste protokolle en poorte vir LAN-werking en PhotoRobot Cloud.

‍

3.2. Beheereenheid (G4, G5)

Die beheereenheid Generasie 4 en Generasie 5 is albei ouer weergawes wat nou verouderd is en nie meer ondersteuning of diens het nie. In geval van mislukking van die toestel, word opgradering na 'n nuwer weergawe aanbeveel. 

Weergawes 4 en 5 is gebaseer op RM1 (met dsPIC33F hoëprestasie DSC) of RM32 (met PIC32MX MCU). 

• Die beheerder met RM1 ondersteun 'n ingeboude 10 Base-T Ethernet-koppelvlak met 'n RJ45-aansluiting.
• Die beheerder met RM2 ondersteun 'n ingeboude 10/100 Base-TX Ethernet-koppelvlak met 'n RJ45-aansluiting.

‍

3.3. Vereiste protokolle en poorte vir plaaslike netwerkbedryf (G4, G5) 

Vir die beheereenheid G4 en G5 is die volgende protokolle en poorte nodig vir werking in 'n plaaslike netwerk.

‍

‍

• Die plaaslike netwerk vereis dat UDP-uitsendings na poorte 6666, 67 en 53 gestuur word.
• Plaaslike netwerke moet UDP-uitsendings aanvaar na adres 255.255.255.255, poort 6666.
• Plaaslike netwerke moet UDP-uitsendings na sy uitsaaiadres aanvaar (byvoorbeeld 10.1.2.255), poort 6666.  
• Dit is nie nodig om enige van die PhotoRobot-komponente direk aan die internet bloot te stel via 'n publieke IP-adres of NAT nie.

‍

3.4. Beheereenheid (G6, G7)

Beheereenheid G6 en G7 is gebaseer op die Beagle Bone Black-platform, wat 'n ARM Cortex A8-SVE het wat 'n pasgemaakte Xenomai Linux-verspreiding gebruik. Die beheerder ondersteun ingeboude 10/100 ethernet, met 'n RJ45-netwerkkoppelvlak vir verbinding met die netwerk.

‍

3.5. Vereiste protokolle en poorte vir plaaslike netwerkbedryf (G6, G7)

Die volgende protokolle en poorte is nodig vir die werking van die beheereenheid G6 en G7 in 'n plaaslike netwerk.

‍

‍

• Die plaaslike netwerk moet toelaat dat UDP-uitsendings na poorte 6666, 67, 53 gestuur word.
• Plaaslike netwerke moet UDP-uitsendings aanvaar na adres 255.255.255.255, poort 6666.
• Plaaslike netwerke moet UDP-uitsendings na sy uitsaaiadres aanvaar (byvoorbeeld 10.1.2.255), poort 6666.
• Dit is nie nodig om enige van die PhotoRobot-komponente direk aan die internet bloot te stel via openbare IP-adres of NAT nie.

‍

3.6. PhotoRobot Wolk

PhotoRobot Cloud is 'n uitbreiding van die plaaslike PhotoRobot Controls-sagteware, en dit vereis 'n aktiewe lisensie om toegang tot die wolkdienste op PhotoRobot Cloud te kry.

Alle kommunikasie is slegs via die standaard beveiligde poort 443.

‍

‍

Nota: Werking in 'n rekenaarnetwerk vereis oop poorte en protokolle soos omskryf in PhotoRobot-stelselvereistes.

‍

4. Koppel PhotoRobot aan 'n kliëntenetwerk

4.1. Koppel PhotoRobot vir die eerste keer aan 'n netwerk

Om PhotoRobot-toerusting vir die eerste keer aan 'n kliënt se netwerk te koppel, is daar die volgende vereistes:

1. PhotoRobot-toerusting met beheereenheid. Gaan die weergawe na; dit moet G6, G7 of nuwer wees. Beheereenheidweergawes G4 en G5 is verouderd en word nie vir nuwe installasies gebruik nie. As jy G4 of G5 moet installeer, kontak asseblief PhotoRobot Tegniese Ondersteuning.
2. Kliënt se rekenaar. Dit kan jou eie rekenaar / Windows- of MacOS-toestel wees.
3. Toetsprogram vir die kliënt se rekenaar: frfind.exe vir Windows, of frfind vir OS X. Laai die program af, maak die Downloads-lêergids oop en dubbelklik op "frfind.tar". Dit sal die uitvoerbare frfind in die Downloads-lêergids onttrek.
4. Basiese inligting oor die kliënt se netwerk. Raadpleeg dokumentasie indien beskikbaar, of met die IT-administrateurs van jou maatskappy.

Met betrekking tot die basiese inligting oor die kliënt se netwerk, probeer om die volgende te beantwoord:

4a. Is daar een RJ45-netwerkaansluiting beskikbaar om PhotoRobot aan te sluit?

4b. Loop en versprei 'n DHCP-bediener IP-adresse, DNS-inligting en GW-inligting?

i. Indien wel, sal daar geen bykomende konfigurasie nodig wees op PhotoRobot of op die kliënt se rekenaar nie.

ii. As daar geen DHCP-bediener is nie, vra vir: Een statiese IP-adres, netwerkmasker, die IP-adres van 'n poort en die IP-adres van 'n DNS-bediener.

‍

4.2. Koppel PhotoRobot met die beheereenheid G5

As die PhotoRobot-beheereenheid wat gekoppel is, weergawe G5 is, gebruik die volgende instruksies om PhotoRobot aan die kliëntenetwerk te koppel.

1. Koppel PhotoRobot met 'n gewone Ethernet-kabel aan die router; geen crossover-kabel is nodig nie. Daar word verwag dat fabrieksinstellings onveranderd sal wees. Dit beteken dat geen statiese adres aan PhotoRobot, wat as 'n DHCP-kliënt werk, toegeken is nie. Geen bykomende netwerkinstelling is nodig as daar 'n DHCP-bediener in die netwerk is nie. As die statiese adres benodig word, stel dan PhotoRobot op op grond van die stappe om vir die eerste keer aan 'n kliënt se netwerk te koppel vanaf die vorige afdeling van hierdie dokument (4.b.ii).
2. Skakel die PhotoRobot-toerusting aan.
3. Koppel die kliënt se rekenaar aan dieselfde router waar PhotoRobot gekoppel is.
4. Begin om die frfind-program op die kliënt se rekenaar te toets soos beskryf in die afdeling Basiese verbindingstoetsing (5.1.).
5. As die frfind-toetsprogram PhotoRobot ontdek, is die netwerk gereed, en jy kan produksie begin met die PhotoRobot Controls-toepassing.

‍

4.3. Koppel PhotoRobot met die beheereenheid G6

As die PhotoRobot-beheereenheid wat aan die kliënt se netwerk koppel, weergawe G6 is, volg stap 1 - 4 uit die vorige afdeling (4.2.). Let dan op:

1. As die frfind-toetsprogram op die kliënt se rekenaar begin en PhotoRobot ontdek, probeer om dit vanaf die kliënt se rekenaar via die webblaaier te koppel. Om dit te doen, voer die IP-adres van die ontdekte PhotoRobot in die blaaier se adresveld in en druk enter. Dit sal PhotoRobot se diens GUI oopmaak.
2. As die diens GUI suksesvol bereik word, is hierdie toetsfase voltooi, en jy kan die produksietoepassing PhotoRobot Controls begin gebruik.

‍

4.4. Standaard netwerkmodules

Die standaard netwerkmodules is die:

• Router. Die MikroTik-router vestig PhotoRobot se subnetwerk binne 'n kliënt se netwerk of langsaan. Alle PhotoRobot-toestelle is aan die router se LAN-kant gekoppel.
  
  • Router WAN-poorte:
    
    • Die laaste poort (hoogste getal) as die rekgemonteerde router afgelewer word.
    • Poort 1 as 4- of 5-poortrouter afgelewer word.
  • Alle ander routerpoorte is as LAN-poorte gekonfigureer.
  • Standaard LAN-subnetadres: 172.31.173.0/24
  • Verstekrouter se LAN IP-adres: 172.31.173.1
  • LAN DHCP-reeks: 172.31.173.10-100
• Wi-Fi-module. 
  
  • Die Wi-Fi-module is vooraf gekonfigureer vir gebruik. 
  • Dit werk as 'n toegangspunt met SSID PhotoRobotNet, met behulp van die wagwoord: geheime pas

‍

‍

5. Diagnostiek en probleemoplossing

Vir diagnostiek en probleemoplossing van PhotoRobot-netwerke, let daarop dat daar verwag word dat PhotoRobot verstekinstellings het. Dit beteken dat daar geen veranderde poortnommers moet wees nie, en dit dien as 'n DHCP-kliënt. As dit nie die geval is nie, stel eers alle veranderinge aan fabrieksinstellings terug.

'n Tipiese verbindingskema sluit 'n intranetinfrastruktuur in wat deur 'n skakelaar of router voorgestel word en 'n DHCP-bediener wat IP-adresse aan kliënte soos PhotoRobot en kliënte se rekenaars gee.

‍

‍

Standaard moet aan die volgende voorvereistes voldoen word.

1. Daar is 'n DHCP-bediener aan die gang en versprei IP-adresse, DNS-inligting en GW-inligting aan kliënte.
2. Daar is 'n netwerkskakelaar wat 10/100 Base-TX-poorte ondersteun, waarvan twee beskikbaar is vir PhotoRobot en die kliënt se rekenaar. Bykomende poorte kan nodig wees om netwerkgekoppelde bykomstighede te ondersteun, soos die FOMEI-ligtebeheerder, ens.
3. Gestruktureerde bekabeling is nodig; moenie Wi-Fi gebruik nie.

Waarskuwing: PhotoRobot G6 en die rekenaar met PhotoRobot Controls moet slegs via LAN (Ethernet) gekoppel word. Die gebruik van Wi-Fi of veelvuldige netwerkadapters gelyktydig sal verbindingsprobleme veroorsaak. Die enigste uitsondering is Broncolor Siros-flitseenhede, wat verbind word deur 'n toegewyde Wi-Fi-netwerk wat deur die PhotoRobot Router bestuur word (nie die rekenaar se Wi-Fi nie). Die enigste uitsondering is ondersteuningsversoeke vir unieke toetsscenario's.

‍

5.1. Basiese konnektiwiteitstoetsing

As probleme opduik, word aanbeveel dat die PhotoRobot-beheereenheid en die kliënt se rekenaar gekoppel word op grond van die infografika in die vorige afdeling, Diagnostiek en probleemoplossing (5.). Gebruik die nutstoepassing indien nodig om alle PhotoRobot in die plaaslike netwerk te ontdek.

Maak ook seker dat die bedryfstelsel op die kliënt se rekenaar waar die program sal loop, nie binne 'n virtuele masjien (VMware, Parallels, ens.) loop nie. As die bedryfstelsel binne 'n virtuele masjien is, sal die frfind-program moontlik nie toegang tot die plaaslike netwerk buite die kliënt se rekenaar kry nie.

‍

5.2. Vensters

As die kliënt se bedryfstelsel Windows is, laai die frfind-program af en stoor die afgelaaide lêer frfind.exe in 'n nuwe plaaslike gids, byvoorbeeld: C:\TEMP. (Moenie die program aflaai na Google Drive, 'n netwerkstasie, ens.).  

Begin dan frfind.exe met administrateurregte (of as 'n beperkte gebruiker).

‍

‍

Die Frfind-program deursoek die plaaslike netwerk via alle aktiewe plaaslike netwerkkoppelvlakke vir alle gekoppelde en lopende PhotoRobot's. As sommige gevind word, word die volgende data vertoon:

• IP-adres.
• MAC-adres.
• Beheer eenheid weergawe.
• PhotoRobot se poortnommer.

Dan word PhotoRobot se poorttoeganklikheid nagegaan. Let daarop dat:

• Alle gemerkte poorte moet oopgemaak word. 
• As een of meer poorte gesluit is, word die geslote poort in rooi uitgelig.
• Die rede vir 'n geslote poort kan enige netwerkprobleem wees, of die feit dat PhotoRobot tans gebruik word deur 'n ander toepassing wat die poort hou.

Die volgende afbeelding toon 'n voorbeeld van die bogenoemde probleem op die frfind-koppelvlak.

‍

• In die bogenoemde uitgawe is daar 'n probleem met toegang tot PhotoRobot 192.168.2.16. omdat daar geen bereikbare PhotoRobot-poort is nie. Die rede kan 'n netwerkprobleem wees, of dat iemand tans en aktief met die eenheid werk en dus die hawe beset.
• Let ook daarop dat die netwerkkoppelvlak IP-adres 192.168.222.1 wat wys dat hierdie rekenaar op 'n virtuele masjien werk. Dit kan sommige toepassings, soos PhotoRobot Controls, BASIP of SpinMe, blokkeer om PhotoRobots te koppel.

‍

5.3. MacOS

Om 'n basiese verbindingstoets op MacOS uit te voer, laai die nutstoepassing af frfind vir Mac OS X. Maak dan die Downloads-lêergids in Finder oop en dubbelklik op "frfind.tar" om die frfind-lêer in die stelsel te onttrek Aflaaie. 

'N Opdragvenster sal verskyn met die soektog in die proses. Die plaaslike netwerk word geskandeer via alle aktiewe plaaslike netwerkkoppelvlakke vir enige lopende PhotoRobot. As sommige ontdek word, word hul IP- en MAC-adresse, weergawe en poorte vertoon:

‍

Nota:

• Alle gemerkte poorte moet oopgemaak word.
• As 'n poort gesluit is, word dit in rooi uitgelig. 
• Die rede vir 'n geslote poort kan netwerkkwessies soos firewallbeperkings wees, of dat iemand aktief met die eenheid werk en dus die poort beset.

‍

5.4. Android

Waarskuwing: Die Android-toepassing word vanaf 2025 nie meer ondersteun nie. Die funksionaliteit daarvan word ten volle vervang deur funksies wat in PhotoRobot Controls geïntegreer is.

Om die basiese verbindingstoets op Android uit te voer, vereis die aflaai van die PhotoRobot Utility (voorheen Locator op Google Play), of via APK-aflaai. Koppel dan jou Android-toestel via WiFi aan die netwerk waar PhotoRobot loop, en begin die Locator-toepassing.

Deur op die Soek-knoppie te druk, sal die netwerk dan na PhotoRobot gesoek word. As 'n PhotoRobot ontdek word, sal die volgende Locator-skerms vertoon word:

‍

‍

As PhotoRobot Control Unit G6 ontdek word, is die rekord aktief en is twee basiese funksies beskikbaar.

Met die eerste funksie kan u op die rekord aan die linkerkant klik, wat 'n webblaaier oopmaak wat toegang tot die afstandbeheer-GUI het:

‍

‍

Die tweede funksie help om die fisiese ligging van die beheereenheid vinnig en visueel te identifiseer deur op die sirkel regs van die rekord te klik. Die beheereenheid sal dan die knoppie met die PhotoRobot-logo vir twee sekondes knip.

‍

‍

5.5. IOS

Om die basiese verbindingstoets op iOS uit te voer, laai die PhotoRobot Locator-program in die App Store af. Volg dan dieselfde instruksies as vir die basiese Android-verbindingstoets in die vorige afdeling (5.4.).  

Nota: Die Locator-toepassing is beskikbaar vir iPhone en iPad.

‍

‍

6. Aanbevelings

6.1. Aktivering

PhotoRobot-beheereenhede moet geaktiveer word vir funksionele werking in 'n produksie-omgewing. Let daarop dat die aktiveringsbediener tydens die aktiveringsproses aan die internet moet koppel. Dit word ook aanbeveel dat die nuwe PhotoRobot geaktiveer word voordat dit na 'n kliënt se plek vervoer word. Dit vereis dat die PhotoRobot-stelsel plaaslik aan jou eie netwerk met internettoegang gekoppel word, die PhotoRobot getoets word en PhotoRobot geaktiveer word.

Nota: As 'n internetverbinding nie beskikbaar of beperk is nie, verwys na die Aanhangsel afdeling (8) verder in hierdie dokument.

‍

‍

7. Bekende kwessies

7.1. PhotoRobot word nie op plaaslike netwerk herken nie

As PhotoRobot nie op die plaaslike netwerk herken word nie, is daar die volgende moontlike oorsake van die probleem, met die volgende oplossings:

1. Die kliënt se rekenaar blokkeer kommunikasie.

• Probeer om die firewall tydelik af te skakel.
• Probeer om enige antivirusprogrammatuur tydelik af te skakel.
• Maak seker dat die frfind-program nie vanaf 'n virtuele masjien (Parallels, VMware, ens.) loop nie.

2. Die netwerk blokkeer kommunikasie.

• Maak seker dat die kliënt se rekenaar nie 'n verbinding deur 'n VPN gebruik nie.
• Kyk of die kliënt se rekenaar en PhotoRobot korrek aan dieselfde netwerk gekoppel is.
• Maak seker dat die DHCP-bediener IP-adresse, DNS-inligting en GW-inligting korrek versprei.
• Kyk of netwerktoestelle (skakelaar, firewall, router) kommunikasie toelaat op die poorte wat in hierdie dokument spesifiek vir jou stelsel gelys word.

3. PhotoRobot reageer nie.

• Stel PhotoRobot-instellings terug, veral as geen statiese IP-adres ingestel moet word nie.
• Probeer om die PhotoRobot aan 'n ander netwerk te koppel en kyk of een herken word.

‍

7.2. BASIP-toepassing herken nie PhotoRobot nie

Waarskuwing: Die BASIP-toepassing word vanaf 2015 nie meer ondersteun nie. Die funksionaliteit daarvan word ten volle vervang deur funksies wat in PhotoRobot Controls geïntegreer is.

Die BASIP-toepassing in die Windows-omgewing gebruik nie alle plaaslike netwerkkoppelvlakke om na PhotoRobot's te soek nie. Wanneer daar meer van hulle is, kies BASIP net een vir operasie.

Daar is die volgende Windows-adapters:

1. Vmware virtuele Ethernet-adapter vir VMnet8
2. Ethernet-adapter Plaaslike Area-verbinding

Let ook op die volgende parameters.

• PhotoRobot is gekoppel aan dieselfde netwerk as die Ethernet-adapter Local Area Connection.
• Die BASIP-toepassing soek na PhotoRobots op Vmware virtuele Ethernet-adapter vir VMnet8.
• BASIP herken geen PhotoRobot nie.
• Die toetsprogram frfind herken PhotoRobot.
• Die oplossing is om die VMware virtuele Ethernet-adapter vir VMnet8 in Windows via netwerkverbindingsinstellings uit te skakel.
• Wenk: Begin die "ncpa.cpl" -opdrag vanaf die opdragreël of via kortpad WinKey+R vir die netwerkadapterlys en -bestuur.

‍

8. Aanhangsel Inligting

8.1. Gebruik met beperkte internetverbinding

In spesiale situasies waar 'n internetverbinding nie by die installasieplek beskikbaar is nie (tipies militêre gebruik), bestaan alternatiewe metodes om PhotoRobot-stelsels te gebruik. 

Dieselfde geld in streke waar geselekteerde Google-infrastruktuur beperk is (gewoonlik die Volksrepubliek China). 

In beginsel is die volgende metodes om tegniese of regulatoriese beperkings te oorkom op aanvraag beskikbaar onder spesiale voorwaardes en kontrakte.

‍

‍

Let wel: In hierdie situasies is daar verskeie beperkings op die stelsel se gebruik.

Kontak asseblief die tegniese ondersteuningspan of jou verkoopsingenieur om die besonderhede te raadpleeg en voorafinstallasietoetse in jou omgewing uit te voer.

‍

8.2. Beheereenhede

Wat die beheereenhede (G6 en hoër) betref, let daarop dat hulle geaktiveer moet word deur 'n langtermyn vanlyn aktiveringsleutel (vir 'n gegewe herhalende tydperk, bv. 12 maande). Intussen word die aanvanklike en daaropvolgende aktiverings uitgevoer via 'n unieke aktiveringstring vir afstandaktiverings wat elektronies deur die PhotoRobot-ondersteuningspan verskaf word.

‍

8.3. PhotoRobot Cloud sagteware Suite

Let daarop dat die PhotoRobot Cloud Software Suite nie toeganklik is vir gebruik met beperkte internetverbinding nie. In plaas daarvan is PhotoRobot _Controls slegs in die plaaslike weergawe beskikbaar.

‍

8.4. PhotoRobot Plaaslike sagteware-toepassing

PhotoRobot _Controls Program moet geaktiveer word deur 'n langtermyn vanlyn aktiveringsleutel (vir 'n gespesifiseerde herhalende tydperk, bv. 12 maande). Intussen word die eerste en daaropvolgende aktiverings uitgevoer via 'n unieke aktiveringstring vir afstandaktiverings wat elektronies deur die PhotoRobot-ondersteuningspan verskaf word.

‍

8.5. PhotoRobot-rekening

Die PhotoRobot-rekening (bestuur in die wolk via 'n webkoppelvlak) is nie beskikbaar wanneer Google Cloud beperk is nie. Die wolkrekening kan bereik word vanaf 'n nie-beperkte gebied, of die kliënt het 'n toegewyde e-posadres om die instellings, fakturering en ander rekeningverwante kwessies te bestuur.

‍

8.6. PhotoRobot-ondersteuningsportaal

Die PhotoRobot-ondersteuningsportaal (bestuur in die wolk via 'n webkoppelvlak) is nie beskikbaar wanneer Google Cloud beperk is nie. Die wolkrekening kan bereik word vanaf 'n nie-beperkte gebied, of die kliënt het 'n toegewyde e-posadres om die ondersteuningskaartjies te bestuur.